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1、強烈建議組團社為每位游客上人身意外險！
2、組團社確認行程需與我社行程一致，如因客人所持行程與我社行程不符出現的投訴，組團社自負。
3、隨團旅游者不得擅自分團、脫團，如因個人原因要求中途退團，游客必須向導游做書面說明，脫團過程中一切責任和費用由游客自行負責。
4、旅游者自行安排活動期間需保管好個人所有財產，同時注意人身安全，老人及兒童需有成年人陪同。
5、旅游者自身原因造成旅游者人身損害、財產丟失的，旅行社不承擔責任。
6、旅游過程中如產生退費情況，以該景點的旅行社協議價作為退費標準，均不以掛牌價為準。
7、因國家政策性調價、不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務的，我社協助旅游者安排旅游行程中相關事宜，但費用由旅游者個人承擔。
8、景區內購物場所或二次消費，均為景區自行經營模式，與旅行社和導游無關，請自行判斷產品質量和價格。景區內非必要乘坐區間小交通（環保車、纜車、湖內游船等），客人自愿乘坐與旅行社及導游無關。
9、由于行程為全國散客拼團，所以每一段都會是不同導游接待，請提前告知游客，導游會提前一天晚上聯系游客，請游客注意查收手機短信，手機保持開機。
10、請各組團社在確認時提供客人準確名單和身份證號（至少提前2天），亞布力及雪鄉行程我社贈送人身意外險，如未在規定的時間內提供身份證號則視為自動放棄保險，如果組團社提供的身份證號有誤，一切后果自行承擔，我社概不負責！
11、請組團社將我社操作人電話寫在游客出團計劃上，作為東北段緊急聯系人，以備不時之需。
12、散客住宿標準：哈爾濱準三星級，雪鄉農家火炕多人間公衛（男女分�。ㄑ┼l無一次性洗漱用品，請游客自備），如游客有升級住宿的要求，請組團社務必提前詢問我社。
13、我社解決投訴以游客在旅游地所簽意見單為準，請提醒游客認真填寫，如有問題，請游客在當地提出，我社第一時間進行處理，若游客在當地不提出異議，意見單簽寫無問題，則離團后不予處理。恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議，由此而造成的一切損失由旅游者自負（例如：游客在當地意見單簽的沒有投訴，回團后投訴說在導游面前不敢不簽或礙著面子別人簽了自己不簽不好）。
14、同業散客成本操作，謝絕開發票，只提供往返機票。
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